Über die Contenterstellung und inhaltliche Ausarbeitung eines
Social-Media-Redaktionsplans

Mit authentischen Inhalten Fans & Follower begeistern

Für viele Selbstständige, Social-Media-Manager und Unternehmen ist die Contenterstellung für Facebook, Twitter, Instagram und Co. eine echte Herausforderung. Was kann man seinen Fans und Followern nur mitteilen? Möchten Sie Ideen für passende und wertvolle Inhalte für Ihre Social-Media-Kanälen finde, lassen Sie sich von meinen Tipps zur Contenterstellung  inspirieren.

Definieren Sie relevante Themengebiete

Ein Redaktionsplan sorgt für Struktur, reduziert den Aufwand und verbessert die Qualität der Inhalte. Aber genau diese Inhalte wollen manchmal nicht so einfach „aufs Papier“. Es ist sinnvoll, die Contenterstellung für Social-Media nach einem zuvor definierten Konzept umzusetzen. Im besten Fall haben Sie hierzu schon im Vorfeld Ihre Zielgruppe und Ziele, Markenbotschaften und das Wording definiert.

Darauf aufbauend recherchieren und definieren Sie relevante Themengebiete, die Sie im Laufe Ihrer Social-Media-Aktivitäten immer wieder mit unterschiedlichen Inhalten und Schwerpunkten bespielen. Zum Beispiel für die Dienstleistung „Architekt“: Altbausanierung, den passenden Architekten finden, der Weg zum Traumhaus, wer sich Architekt nennen darf, Lichtplanung, Gartengestaltung, Bauen im Bestand, Grundstücksuche etc.

Tipps für die Contenterstellung

Die Social-Media-Aktivitäten der Konkurrenz und branchenverwandter Unternehmen sind gute Inspirationsquellen für die eigene Contenterstellung. Analysieren Sie, welche Inhalte und Contentformen veröffentlicht wurden und wie die Beiträge bei den Fans und Followern angekommen sind.

• Machen Sie eine Wettbewerbsanalyse auf Facebook, Instagram, Twitter. Aber nur inspirieren lassen, nicht abschreiben!

• Schauen Sie sich generell an, welche Unternehmen ansprechend kommunizieren. Vielleicht folgen Sie persönlich einer Unternehmensseite, weil Sie interessante Postings veröffentlicht?

• Ideen für Inhalte liefert eine Keywordrecherche (oder Google Trends Recherche). So finden Sie passende Trends und Themen, die Ihre Zielgruppe momentan interessieren und ansprechen.

• Nutzen Sie Ihre Google Analytics Daten, um herauszufinden, welche Inhalte auf Ihrer Webseite besonders gut funktionieren und adaptieren Sie diese für den Redaktionsplan.

• Starten Sie Umfragen darüber, welche Themen die User interessieren.

• Geben Sie Einblicke in Ihre Tätigkeit. Social-Media-Nutzer mögen „behind the scenes“-Beiträge; Informationen, die sie exklusiv auf Facebook und Co. erhalten.

Auch externe Inhalte sind teilenswert – etwa Branchendossiers von Verbänden, Statistiken und Studien, allgemeine Entwicklungen oder Tests der Fachpresse. Das bekräftigt zudem Ihren Expertenstatus innerhalb der Branche. Natürlich liefern auch bestimmte interne Aktionen und Jubiläen, Jahreszeiten oder sonstige Ereignisse, die für Ihr Unternehmen und Ihre Zielgruppe relevant sind, gute Vorlagen für Postings.

Hören Sie Ihren Fans & Followern zu

Ihre Zielgruppe liefert Ihnen viele Themen, zu denen Sie Beiträge erarbeiten können. Sie müssen ganz einfach zuhören. Feedback entnehmen Sie aus Kommentaren auf Facebook und Twitter oder, wenn Sie noch keine Social-Media-Kanäle aufgebaut haben, im direkten Kundenkontakt oder in Foren und Bewertungsportalen. Der Vorteil: Ihre Fans und Follower fühlen sich ernst genommen. Gleichzeitig treten Sie sehr authentisch auf. Da ist tatsächlich jemand auf der anderen Seite, der zuhört, versteht und hilft.

Fazit: Ein bisschen Mut gehört dazu

Das Schöne: Viele Ihrer Social-Media-Aktivitäten können Sie weit im Voraus planen. Nutzen Sie diese Möglichkeiten, um User in sozialen Netzwerken mit wertvollen, authentischen und hilfreichen Postings zu unterhalten – und nicht mit spontanen Inhalten ohne Aussagekraft. Seien Sie mutig, um mit Ihren kreativen Inhalten aus der Masse hervorzustechen. User belohnen originelle Beiträge mit Reichweite. Über Social-Media-Insights lernen Sie schnell, welche Beiträge bei Ihren Fans und Followern gut ankommen. Diese Themen und Contentformen sollten Sie künftig verstärkt einbauen.

Gerne übernehme ich die Contenterstellung für Ihre Social-Media-Aktivitäten!

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Die Minuten vergehen, Sie starren auf den Bildschirm und grübeln darüber, was Sie Ihren Followern und Fans mitteilen können – und dann wird es doch nur der „Gruß zum Wochenende“. Wie und warum ein Redaktionsplan für Ihre Social-Media-Kanäle enorm hilfreich ist, erläutere ich in diesem Artikel.

3 sehr gute Gründe für einen Redaktionsplan

Grund 1: Die Menschen (und sozialen Netzwerke) mögen Kontinuität.

Bei Facebook dreht sich alles um Interaktion – sowohl beim Algorithmus des Netzwerkes als auch bei den Usern selbst. Und für Interaktion ist Kontinuität sehr wichtig. Klickt, kommentiert oder liked ein User die Beiträge einer Unternehmensseite regelmäßig, spielt Facebook die Inhalte häufiger in seine Timeline. Die Konsequenz aus unregelmäßigen Postings: weniger Interaktion, weniger Reichweite. Schon eine Unterbrechung von wenigen Wochen kann sich in der Interaktion bemerkbar machen. Um sich eine gewisse Reichweite aufzubauen, muss man also regelmäßig posten – auch dann, wenn noch keine Fans der Unternehmensseite folgen oder die Interkation seitens der User zwischenzeitlich sinkt.

Grund 2: Ein Redaktionsplan spart viel Zeit.

Zeit, die Sie beim Grübeln über neue Beiträge verschwenden. Zeit, die Sie jeden Tag für neue Recherchen aufbringen. Mit einem Redaktionsplan befassen Sie sich idealerweise nur einmal im Monat. Steht der Redaktionsplan, wissen Sie wann und was Sie mit welchen zusätzlichen Inhalten (Bildern, Links, etc.) wo posten möchten. Noch besser: Sie können die verfassten, freigegebenen Beiträge über die Netzwerke (Facebook, Creator Studio) oder spezielle Social-Media-Tools planen und automatisch veröffentlichen lassen.

Ein Tipp: Optimal wäre ein Jahresplan als Übersicht für alle kommunikativen Aktivitäten, Social Media, Pressemitteilungen, Blogbeiträge, Events, Sponsoring und ähnliches, den Sie wiederum in einzelne Redaktionspläne aufsplitten. Ob Sie den Redaktionsplan monatlich, 14-tägig oder wöchentlich ausarbeiten, sollte auf den Workflow sowie Ihre Branche abgestimmt sein. Einige Themen lassen sich gut vorbereiten, andere werden von tagesaktuellen Entwicklungen vorgegeben.

Grund 3: Ein Redaktionsplan verbessert die Contentqualität.

Schluss mit sonnigen Bildern zum Feierabend. Schluss mit der Facebook-Seite, die nur als „Presseverteiler“ genutzt wird. Schluss mit unpassenden Zitaten, weil „schnell irgendwas“ online gehen soll. Das soll nicht bedeuten, dass Unternehmen keine „Feierabendgrüße“, keine Zitate oder Pressemitteilungen auf Facebook oder Instagram veröffentlichen sollten – wenn es zum Konzept passt und darüber hinaus ein ausgewogener Contentmix stattfindet.

Fans und Follower verlangen gute Inhalte. Schlechten Content strafen sie mit Ignoranz. Wer sich einmal im Monat die Zeit nimmt, recherchiert und vergangene Beiträge auf ihre Interaktion und Qualität bewertet, wird kontinuierlich besseren Content anbieten.

Das Gute ist…

Ein Redaktionsplan – zumindest das Gerüst – ist schnell erarbeitet. Mit Hilfe von Excel oder anderen Programmen erstellen Sie eine Tabelle mit Spalten zu

• Datum (Über die Insights können Sie herausfinden, wann die Zielgruppe besonders aktiv ist)

• Uhrzeit (Über die Insights können Sie herausfinden, wann die Zielgruppe besonders aktiv ist)

• Kanal (Facebook, Instagram, Twitter, etc.)

• Beitragsthema (Zuordnung zu einer bestimmten Kampagne)

• Beitragstext (Beachten Sie die Besonderheiten der Kanäle: Hashtags bei Instagram, begrenzte Zeichenanzahl bei Twitter)

• Quellen / weitere Inhalte (z. B. Links, Videos, Bilder, Grafiken, etc.)

• Anmerkungen (z. B. welche Inhalte müssen noch erstellt werden)

• Freigabe (z. B. vom Vorgesetzten, Kunden)

Die Tabelle dient als Vorlage für alle kommenden Redaktionspläne und kann beliebig erweitert werden – z. B. um die Interaktionen (Likes, Kommentare), sodass der Beitrag direkt ausgewertet werden kann.

Fazit

Wichtig bleibt, dass Unternehmen regelmäßig, authentisch, passend zur Marke kommunizieren und zwischen den einzelnen Beiträgen nicht zu viel Zeit verstreichen lassen. Ein Redaktionsplan sorgt für Struktur in der Social-Media-Aktivität und reduziert insgesamt den Aufwand für die Beitragserstellung.

In meinem nächsten Blogbeitrag liefere ich Ihnen Tipps für die inhaltliche Ausarbeitung des Redaktionsplans für die Social-Media-Kanäle und erläutere, wie dies die Qualität Ihrer Beiträge verbessert.

Gerne übernehme ich die Erstellung eines Redaktionsplans für Sie!

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Ansätze für Ihre Strategie im Social-Media-Marketing

Die meisten Unternehmen haben zwischenzeitlich erkannt, dass in den sozialen Medien ein enormes Potential für die Darstellung der eigenen Marke und des eigenen Angebots liegt. Und auch Sie sind motiviert, Ihr Unternehmen in verschiedenen Netzwerken bekannt zu machen. Um Präsenz zu zeigen, legen sie sich daher eine Fanpage auf Facebook oder ein Profil auf Instagram an – und nun? Ohne Inhalte und Maßnahmen zu definieren, werden Sie zwangsläufig Schwierigkeiten begegnen. Denn zu einer funktionierenden Social-Media-Strategie gehört mehr als das reine Erstellen eines Social-Media-Profils.

Um erfolgreich zu sein sollten Sie diese typischen Fehler vermeiden:

1. Einfach mal drauf loslegen

Die ersten Posts sind meist schnell veröffentlicht, denn Ideen hierfür ergeben sich aus der eigenen Unternehmensgeschichte, der Eröffnungsfeier, der neuen Website…doch dann? Wer nicht wirklich eine Strategie und einen Plan für Content hat wird bald feststellen, dass es mühsam wird, seine Fans regelmäßig mit guten Inhalten, die einen Mehrwert bieten, zu versorgen. Aber genau das braucht es, um einen Nutzen aus dem eigenen Auftritt in den sozialen Medien zu ziehen.

Lösung: Veranstalten Sie ein Brainstorming für guten Content, der zu Ihrer Marke passt und sich mit Ihren Produkten und Dienstleistungen beschäftigt. Sammeln sie Ideen für Inhalte, die nicht nur ihr direktes Angebot abdecken sondern auch Themen, die daran angrenzen. Stellen Sie sich Fragen, die möglicherweise Ihre Kunden interessieren und beantworten sie diese mit entsprechenden Inhalten.

2. Nach dem Zufallsprinzip posten

Eine der obersten Regeln in den sozialen Medien ist, die Fans in regelmäßigen Abständen mit Neuigkeiten zu versorgen. Sie möchten mit Ihrem Unternehmen ja im Gespräch bleiben. Anstatt also am schönen Maiwochenende unzählige Fotos vom gelungenen Grillfest samt Rezeptvorschlägen zu veröffentlichen, lieber in einer regelmäßigen Serie die Lieblingsrezepte einzelner Mitarbeiter für ein Sommergrillfest posten. So tauchen Sie immer wieder im Newsfeed Ihrer Fans auf und bleiben im Gespräch.

Lösung: Erstellen Sie einen Redaktionsplan für ein Jahr, in dem Sie z.B. festhalten, welches Thema in welchem Monat behandelt wird. Und dann brechen Sie es herunter auf Themenhäppchen für die einzelnen Wochen. So können Beiträge schon im Vorfeld recherchiert und vorbereitet werden, Bildmaterial gesammelt werden und durch Bezug zu laufenden Projekten ergänzt werden. Und die Grillfeste und andere aktuelle Ereignisse werden schmückendes Beiwerk, das Ihre Inhalte auflockert und besonders macht.

3. Identische Beiträge auf allen Kanälen

Da haben Sie nun die Aufmerksamkeit Ihrer Fans gewonnen und Follower generiert, die auch noch Ihren Newsletter abonniert haben, und als Dankeschön erhalten diese auf allen Kanälen die gleichen Textbeiträge mit den gleichen Bildern zu sehen. LANGWEILIG! Ihre Community erwartet Mehrwert und Neues, es muss ja nicht spektakulär sein, aber warum sollte man seine kostbare Zeit mit dem Konsumieren des immer gleichen Inhalts verbringen? Ein Fan wird das nicht lange dulden und Sie entweder ganz streichen oder zumindest einen Kanal entfolgen.

Lösung: Sie haben ja einen Redaktionsplan erstellt und können in der Vorbereitung Ihrer Beiträge für die verschiedenen Kanäle auch verschiedene Bilder einsetzen, einen anderen Ton im Text anschlagen oder einfach einen weiteren Aspekt mit einfließen lassen. Und schon wird aus einem gleichen Inhalt ein zwar ähnlicher aber doch abweichender und somit interessanter Beitrag, auch wenn die eigentliche Kernaussage gleich bleibt.

Fazit:

Das Planen und Erstellen von Inhalten mit Mehrwert für die Zielgruppe sind entscheidende Erfolgsfaktoren für die Social-Media-Strategie eines Unternehmens. Nur wer sich im Vorfeld Gedanken darüber macht, wie und womit er sich in den sozialen Medien präsentiert, kann zielgerichtet kommunizieren und damit Erfolge erzielen. Zeigen Sie regelmäßig, wer Sie sind und bleiben Sie dabei immer authentisch. So gewinnen Sie Fans und schließlich auch Kunden. Für Ihr Unternehmen ziehen Sie so den größten Nutzen aus Ihrem Engagement in den sozialen Netzwerken.

Profitieren Sie von meiner langjährigen Erfahrung als Online-Marketing-Managerin. Gerne berate ich Sie, um gemeinsam mit Ihnen Ihre maßgeschneiderte Social-Media-Strategie zu erarbeiten und umzusetzen!

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